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호텔의 경우, 동급호텔내에서 변경될수 있음을 알려드리며, 힐튼호텔의 경우 객실이 조기마감되는 경우가 많으니 담당자에게 꼭 호텔가능여부를 확인하여 주시기 바랍니다.
여행일정 및 자유시간 중 발생할 수 있는 모든 안전사고에 유의하시기 바랍니다.
특히, 안내원(가이드,인솔자등)의 주의사항 및 기본적인 안전수칙은 반드시 준수하여 주시기 바랍니다. 그 외에도, 기본적인 개인의 안전수칙을 지키지 않아 발생한 사고는 본인에게 그 책임이 있음을 알려드립니다.
☞ 각종 시설물 및 놀이시설 이용시, 시설물에 대한 이용방법 및 조작법을 숙지한 후 이용하시기 바랍니다.
☞ 수영, 온천, 해양스포츠, 물놀이 등의 활동시 사전운동, 구명조끼 착용 등의 안전수칙을 반드시 지켜주시기 바랍니다.
☞ 고지대(고산지대) 관광시에는 본인의 건강상태, 예상되는 위험(두통, 구역, 구토, 호흡장애, 의식장애 등의 증상) 등을 고려하여 관광하시기 바랍니다.※ 여행일정은 계약 체결시 예상하지 못한 부득이한 사정이 발생할 경우 여행자의 사전 동의절차를 거쳐 변경될 수 있습니다.
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- 현재 국제적으로 통용되고 있는 호텔의 등급 표기 기준은 없으며, 일부 국가에서는 자국 기준에 따라 등급을 표기하고 있는 국가도 있습니다.
당사의 일정표 및 호텔정보에 표기되는 등급은 현지 호텔측에서 확인 받은 기준에 따라 반영하였으며, 고객님께 전반적인 안내와 이해를 돕기 위해 표기된 등급이오니 양해 부탁드립니다.
- 1. 여행 취소약관
국외여행 표준 약관 15조,특별 약관 5조에 의한 소비자 피해보상 규정 참조
- 여행자의 여행계약 해제 요청이 있는 경우 :
* 여행개시 30일전까지 ( ~30) 통보 시 : 계약금 환급
* 여행개시 20일전까지 (29~20) 통보 시 : 여행요금의 10% 배상
* 여행개시 10일전까지 (19~10) 통보 시 : 여행요금의 15% 배상+호텔 1박 취소료
* 여행개시 8일전까지 (9~8) 통보 시 : 여행요금의 20% 배상+호텔 2박 취소료
* 여행개시 1일전까지 (7~1) 통보 시 : 여행요금의 30% 배상+호텔 3박 취소료
* 여행 당일 통보 시 : 여행요금의 50% 배상+호텔 3박 취소료
(※공정거래위원회 고시 제2014-04호 소비자분쟁해결기준에 의한 것으로 제9조,제15조의 변경사항은 2014년03월21일 여행상품예약자부터 적용)
※ 전세기 등 특정항공을 이용하는 경우는 예외로 적용하는 경우도 있습니다.
* 여행개시 전 상해/질병/입원/사망 등으로 여행을 취소하는 경우 반드시 진단서를 제출하여 주시기 바랍니다.
- 단, 진단서 제출 시에도 항공권 발권 후에는 실비 제외 후 환급됩니다.
* 항공권 발권 후 패널티는 별도의 50,000원~100,000원이 부과되며, 선발권 후에도 동일하게 적용됩니다.
2. 여행 참가자 수의 미달로 여행계약 해제 통지시
- 여행 참가자 수의 미달로 여행개시 7일전까지 여행계약 해제 통지 시 : 계약금 환급
- 여행 참가자 수의 미달로 인한 여행개시 7일전까지 통지 기일 미준수 시 :
* 여행개시 1일전까지 통지 시 : 여행요금의 30% 배상
* 여행 당일 통지 시 : 여행요금의 50% 배상
3. 여행사의 계약조건 위반으로 인한 피해 (여행후)
1) 신체 손상이 없을 때 : 최대 여행 대금(상품가) 범위내에서 배상
2) 신체 손상시 : 위자료, 치료비, 휴업손해 등 배상 (도의적 책임까지 따르게 됨.) -현지 안전관련 주의 의무 강화!!-
4. 여행계약의 이행에 있어 여행종사자의 고의 또는 과실로 여행자에게 손해를 끼쳤을 경우
1) 여행자가 입은 손해배상
※ 특별약관 취소 위약금 증빙제공 및 차액환급 안내 ※
특별약관일 경우, 계약 취소와 관련하여 취소 수수료(여행사 인건비 포함)에 대한 구체적인 증빙과 설명을 여행사에 요구 할 수 있으며, 여행사는 관련 증빙과 설명을 제시하고 취소 수수료 규정과 차액이 있는 경우 이를 환급해 드립니다.
- 1. 여행 취소약관
- ◈ 호텔등급 명시기준
현재 국제적으로 통용되고 있는 호텔의 등급 표기 기준은 없으며, 일부 국가에서는 자국 기준에 따라 등급을 표기하고 있는 국가도 있습니다. 당사의 일정표 및 호텔정보에 표기되는 등급은 현지 호텔측에서 확인 받은 기준에 따라 반영하였으며, 고객님께 전반적인 안내와 이해를 돕기 위해 표기된 등급이오니 양해 부탁드립니다.
◈ 문화체육관광부 관광진흥법 제14조에 따라, 고객님의 안전한 해외여행을 위하여 출국 전 방문하시는 국가의 해외여행 경보단계(4단계:여행 유의/자제/제한/금지)를 [외교통상부 해외안전여행 홈페이지] (www.0404.go.kr) 에서 확인하여 주시기 바랍니다. 또한, 출국 전 상기 홈페이지에서 해외여행자 인터넷등록제 이용도 권장합니다.
① 상기 일정은 항공 및 현지사정에 의해 현지가이드가 투어일정을 조율 하여 다소 변경 될 수 있습니다.
② 우천으로 인해 행사가 진행이 안될 때에는 대체일정으로 진행될 수 있습니다.
③ 자유일정 시간에는 고객님의 안전을 위해 가이드의 안내사항 및 주의사항을 준수하시기 바라며 본인 과실에 의해 발생된 안전사고에 대해서는 자사는 책임을 지지 않습니다.
④ 이 상품은 가이드가 동반하는 패키지 여행입니다. 자유여행 및 자유일정만을 원할 시 항공권+호텔상품을 이용하여 예약하시기 바랍니다.
⑤ 마닐라 세관검사는 X-RAY가 아닌 수기로 모든짐을 일일히 확인하기 때문에 다소 시간이 지연될 수 있습니다.
⑥ 쇼핑센터에서 구입한 물품에 대해서는 한달 이내 환불 하셔야 하며 환불시 환불수수료가 부과됩니다.
⑦ 출국시 가이드가 공항안으로 들어갈 수 없으므로 공항안내에 따라 수속 부탁드리며 공항세를 미리 준비하시기 바랍니다.
⑧ 한국인 가이드와 함께 현지인 보조 가이드가 전일정 동행을 하며 사진을 찍어 드립니다. 일정을 모두 마친후 보조 가이드가 찍은 사진을 고객님께 보여 드리며, 구매를 원하시는 분은 구입을 하실 수 있습니다. (1장당 약 $3)
- ◈ 호텔등급 명시기준
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